📜 Termos de Compra
Prezado cliente, ao realizar uma compra em nossa loja, você declara estar ciente e concordar com todos os termos descritos abaixo.
Índice
Art. 1 – Serviço
Art. 2 – Cadastro
Art. 3 – Reembolso
Art. 4 – Caixas Premium
Art. 5 – Robux, Permanentes e Gamepasses
Art. 6 – Alteração dos Termos
Objetivo
O objetivo destes termos é apresentar de forma clara e transparente todas as regras de compra da Sky Blox, garantindo a segurança dos clientes e da nossa plataforma.
Art. 1 – Serviço
1.0 Todos os produtos comercializados pela Sky Blox são 100% digitais, não havendo qualquer tipo de entrega física.
1.1 Os acessos adquiridos são enviados em formato de usuário e senha após a confirmação do pagamento, podendo ser disponibilizados diretamente no site e/ou por e-mail.
1.2 As entregas são realizadas de forma automática e imediata após a aprovação do pagamento. Caso não receba o produto, recomendamos atualizar a página e, persistindo o problema, entrar em contato com nosso suporte.
Art. 2 – Cadastro
2.0 É responsabilidade do cliente fornecer informações corretas e válidas durante o cadastro e no momento da compra.
2.1 Os dados de acesso da conta adquirida são de responsabilidade exclusiva do comprador e não devem ser compartilhados com terceiros. A Sky Blox não se responsabiliza por perdas, golpes, acessos indevidos ou qualquer situação decorrente do compartilhamento dessas informações.
Art. 3 – Reembolso
3.0 Solicitações de reembolso somente poderão ser analisadas mediante apresentação de um vídeo contínuo, gravado desde o momento da compra até a tentativa de login na conta adquirida.
3.1 A Sky Blox poderá conceder reembolso em casos comprovados de erro relacionado ao sistema do Roblox, incluindo situações de redefinição de senha que impossibilitem o acesso à conta.
3.2 Não realizamos reembolsos por arrependimento, desistência, compra equivocada ou qualquer motivo semelhante após a entrega do produto digital.
3.3 Caso o cliente altere qualquer informação da conta adquirida, incluindo senha, e-mail ou configurações de segurança, o direito à análise de reembolso será automaticamente encerrado.
Garantias
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Garantia de 7 dias para casos de redefinição de senha pelo Roblox.
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Garantia de 1 dia para casos de banimento.
Art. 4 – Caixas Premium
4.0 – Sistema Gacha
As Caixas Premium funcionam através de um sistema de recompensa aleatória (Gacha). O cliente está ciente de que o item recebido será definido por sorte, não sendo possível escolher, prever, trocar ou alterar a recompensa obtida.
4.1 – Reembolsos
Por se tratar de um produto digital baseado em sorte, não serão aceitos pedidos de reembolso, troca ou devolução em razão de insatisfação com a recompensa recebida.
4.2 – Segurança e Entrega
A entrega é realizada diretamente dentro do jogo por meio do sistema de Gift (Presente). Após o envio, disponibilizamos no chat do pedido um comprovante contendo a confirmação da entrega.
É responsabilidade do comprador informar corretamente o Nick utilizado e registrar em vídeo o recebimento do item. Reclamações relacionadas ao não recebimento sem apresentação de gravação contínua não poderão ser analisadas.
Art. 5 – Produtos que envolvam Robux, Permanentes e Gamepasses
5.0 Produtos relacionados a Robux, Permanentes ou Gamepasses podem levar até 48 horas para serem processados e entregues. Caso o prazo seja excedido, o cliente deverá entrar em contato com nossa equipe de suporte.
5.1 Após o envio, os Robux podem levar até 48 horas para aparecer como pendentes na página de transações do Roblox. O prazo médio para liberação definitiva na conta do comprador é de aproximadamente 5 a 7 dias, conforme as regras da própria plataforma Roblox.
Art. 6 – Alteração dos Termos
6.0 A Sky Blox reserva-se o direito de alterar estes termos a qualquer momento, sem aviso prévio.
Recomendamos que o cliente consulte esta página sempre antes de realizar uma nova compra, verificando a data da última atualização.
Última atualização: 23/05/2026